Questions fréquentes

Question fréquentes

  • Comment fonctionne Mint ?

    Pompez grâce aux système de mise sous vide inédit de Mint. En retirant l’air de la poubelle, vous retardez la décomposition de vos déchets et, de ce fait, l’apparition d’odeurs. Retrouvez plus d'informations détaillées sur la notice d'utilisation.

  • Puis-je utiliser Mint avec un sac compostable ?

    Une utilisation sans sac compostable est préconisée. Néanmoins, une bague de fixation prévue à cet effet est livrée avec la poubelle. 

  • Comment commander Mint ?

    Mint est disponible en commande sur notre site web.  Elle vous sera expédiée par La Poste Suisse, sous 2 jours ouvrables. 

  • Puis-je commander Mint depuis un pays autre que la Suisse ?

    Up Green ne livre pas en dehors de la Suisse pour le moment. Inscrivez-vous à notre newsletter pour savoir quand nous serons dans votre pays.

  • Comment laver ma Mint ?

    Une fois vidée de ses déchets, lavez-la simplement à l’eau et au savon (savon noir, vinaigre de pomme ou produit vaisselle). Evitez les éponges abrasives et savons corrosifs.

  • J'ai perdu la bague de fixation du sac, que faire ?

    Si vous avez perdu la bague de fixation du sac, vous pouvez nous contacter à support@up-green.ch

  • Je crois que j'ai perdu une pièce dans la poignée

    Sur la partie gauche de la poignée, il y a un joint noir, joint de la purge. Il n'y en a pas à droite et c'est tout à fait normal, vous n'avez rien perdu 🙂 (désolé si vous venez de passer quelques minutes accroupi par terre à la chercher ou à fouiller dans vos déchets 😉 )

  • Une pièce s'est cassée, est-ce possible de la remplacer ?

    Si une pièce se casse, contactez notre service après vente à support@up-green.ch, nous trouverons une solution ensemble pour remplacer cette pièce. Toutes les pièces de Mint sont interchangeables. 

  • Mint répond-elle au standard Müllex ?

    Mint ne répond pas au standard Müllex. Vous pouvez retrouver ses dimensions dans la fiche produit

  • Prévoyez-vous de développer des modèles plus grands ?

    Pour le moment, Mint est notre seul modèle. Nous travaillons déjà sur les prochains modèles. Pour rester informé des nouveautés, abonnez-vous à notre newsletter. Si vous souhaitez nous partager vos idées, écrivez-nous à info@up-green.ch

  • Est-ce possible d'acheter Mint en magasin ?

    Pour le moment, Mint n'est disponible qu'à travers notre site web, mais n'hésitez pas à nous dire où vous aimeriez la trouver à info@up-green.ch

  • Puis-je mettre ma Mint dehors ?

    Mint est une poubelle d'intérieur. Vous pouvez la garder dans votre cuisine sans être dérangé par des odeurs ou des moucherons. Rien ne s'en échappera. Il n'est pas recommandé de placer Mint à l'extérieur. Les variations météorologiques pourraient réduire sa durée de vie. 

  • D’autres questions ?

    N’hésitez pas à nous contacter à info@up-green.ch. Nous répondrons à toutes vos questions.